ブログ一覧
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顧客管理の本当の目的とは?|顧客情報を「お客様のため」に活用する考え方
10年前ぐらいまでのマーケティングであれば、 「集客をして見込み客を集め、 見込み客をフォローして契約につなげていく」 という理屈が基本でしたが、 今ではもうかなりこの理論も通じにく… 続きを読む -
【インタビューvol.33】会社の飲み会は意味がある?|参加したくない理由と向き合い方を考える
今回は、3/8に女性管理職向け「ハイブリッド研修」をリリースした、 白川社長にインタビューしてみました! インタビュアー| 社員から 「毎月1回の締め会(飲み会)の意図がわかりません。 な… 続きを読む -
アンガーマネジメント|怒りが与える影響を考える
アンガーマネジメントの考え方が広く浸透し、 怒りをコントロールする重要性が認識されるようになりました。 怒りを排除する方向へと世の中は動いています。 なぜなのかというと、 怒りが悪い… 続きを読む -
【インタビューvol.32】「自分から質問してこない後輩」に悩んだら。|先輩が最初に疑うべき「自身の壁」
今回は、3/8に女性管理職向け「ハイブリッド研修」をリリースした、 白川社長にインタビューしてみました! インタビュアー| 先輩社員から「後輩が真面目で努力家なのは分かるけれど、 自分か… 続きを読む -
組織づくりのヒント|提案を歓迎する組織と失敗を共有できる文化とは
部下からの提案を歓迎する組織文化とは 以前、 「現場のマネジメントが旧態依然とした上意下達のままで、 有能な人材ほど早く離職してしまう。 採用のアップデートと同時に、 既存の管理職の成… 続きを読む -
【インタビューvol.31】「優秀な人に仕事が集中する」という悩み|マネージャーが向き合うべき、自分の“マネジメント不足”
今回は、3/8に女性管理職向け「ハイブリッド研修」をリリースした、 白川社長にインタビューしてみました! インタビュアー| マネージャーから 「能力が高く頼れるけれど、仕事を抱え込みすぎ… 続きを読む -
永字八法に学ぶ評価の考え方|本質を見抜く基準のつくり方
書道の世界には、 「永字八法」という教えがあります。 「永」というたった一文字の中に、 とめ、はね、払いといった 書道の基本技法がすべて凝縮されている、 という意味の言葉です。 そのた… 続きを読む -
【インタビューvol.30】上司ごとに指示がバラバラで困る…|現場の混乱を解き明かす「2つの視点」
今回は、3/8に女性管理職向け「ハイブリッド研修」をリリースした、 白川社長にインタビューしてみました! インタビュアー| 現場の担当者から 「上司や先輩ごとに言う指示が違っていて、 ど… 続きを読む -
あなたは乗客?助手?|ただ乗る人と支える人の違い
助手席には、「乗客」が座る人と、「助手」が座る人がいます。 ただ目的地まで運ばれる人もいれば、運転手と一緒にその移動をつくる人もいます。 例えば、ナビを入れる。次の目的地を調べる。… 続きを読む -
【インタビューvol.29】組織を壊す「ブレるリーダー」の共通点|感情を排し、冷徹に全体最適を見据えよ
今回は、3/8に女性管理職向け「ハイブリッド研修」をリリースした、 白川社長にインタビューしてみました! インタビュアー| リーダーの素質について伺います。 個人の一時的な感情や感傷に流… 続きを読む