ブログ（仕事力・成果の出し方について）

10年前ぐらいまでのマーケティングであれば、 「集客をして見込み客を集め、 　見込み客をフォローして契約につなげていく」 という理屈が基本でしたが、 今ではもうかなりこの理論も通じにく… 続きを読む

今回は、3/8に女性管理職向け「ハイブリッド研修」をリリースした、 白川社長にインタビューしてみました！ インタビュアー｜ マネージャーから 「能力が高く頼れるけれど、仕事を抱え込みすぎ… 続きを読む

今回は、3/8に女性管理職向け「ハイブリッド研修」をリリースした、 白川社長にインタビューしてみました！ インタビュアー｜ 現場の担当者から 「上司や先輩ごとに言う指示が違っていて、 ど… 続きを読む

助手席には、「乗客」が座る人と、「助手」が座る人がいます。 ただ目的地まで運ばれる人もいれば、運転手と一緒にその移動をつくる人もいます。 例えば、ナビを入れる。次の目的地を調べる。… 続きを読む

実演販売士の吉村氏は、以前こんなふうに考えていました。 「せっかく接客したのだから、ここで買ってもらわないと意味がない」 その気持ちが強すぎるあまり、笑顔もどこか不自然になり お客様… 続きを読む

組織管理の話になると ほぼ必ずと言っていいほど 「性善説でいくのか、性悪説でいくのか」という議論が出てきます。 性善説だけではルールが甘くなり、性悪説だけでは組織が息苦しくなります。… 続きを読む

チームが強くなるには、まず共通の認識を持つことです。 「お客様を満足させよう」とか 「お客様に感動してもらおう」などと 何度唱和しても、 「満足」や「感動」というのは漠然としていて、 … 続きを読む

今回は、3/8に女性管理職向け「ハイブリッド研修」をリリースした、 白川社長にインタビューしてみました！ インタビュアー｜ 管理職の方からの相談です。 スキルが高く仕事も任せられるのです… 続きを読む

今回は、3/8に女性管理職向け「ハイブリッド研修」をリリースした、 白川社長にインタビューしてみました！ インタビュアー｜ 事務方として非常にストレスが溜まる悩みです。 仕事の質自体は悪… 続きを読む

今回は、3/8に女性管理職向け「ハイブリッド研修」をリリースした、 白川社長にインタビューしてみました！ インタビュアー｜ チームリーダーの方からのお悩みです。 「数字も出しているし優秀… 続きを読む

今回は、3/8に女性管理職向け「ハイブリッド研修」をリリースした、 白川社長にインタビューしてみました！ インタビュアー｜ 庶務の立場から切実な悩みがあります。 営業成績は非常に優秀なの… 続きを読む

小さな改善が、人の印象を変える 人の印象は、劇的な変化で決まるわけではありません。むしろ、日々の「何気ない振る舞い」の積み重ねでつくられていきます。 例えば。 ・「よいしょ」と声に出… 続きを読む